Como acompanhar sua marca no ChatGPT

Para acompanhar sua marca no ChatGPT, faça o mesmo conjunto de perguntas de compra com regularidade, registre se cada resposta cita sua marca ou linka seu site e anote quais concorrentes e páginas aparecem. Uma única verificação diz pouco, porque o ChatGPT pode dar uma resposta diferente para a mesma pergunta uma hora depois. Verificações semanais ao longo de um mês mostram o padrão real.

Este guia mostra como fazer isso à mão, como fazer com uma ferramenta de acompanhamento e o que mudar depois de ver os resultados. O mesmo método funciona para Gemini, Perplexity e as AI Overviews do Google.

Passo 1: escreva as perguntas

Escolha de 15 a 30 perguntas que um comprador faz antes de escolher um produto como o seu:

"Qual é o melhor [categoria] para [público]?"
"[Sua marca] vs [concorrente]"
"Alternativas ao [concorrente]"
"Como eu faço [tarefa que o seu produto resolve]?"
"[Sua marca] vale a pena?"

Depois de começar, mantenha o texto exato. Mudar uma palavra transforma a pergunta em outra e quebra a comparação ao longo do tempo.

Passo 2: verifique à mão uma vez

Faça cada pergunta em um chat do ChatGPT sem login ou temporário, para que o seu histórico não influencie a resposta. Registre:

Pergunta	Marca citada?	Site linkado?	Concorrentes citados	Páginas usadas como fonte

Essa primeira rodada leva cerca de uma hora para 20 perguntas e mostra se existe alguma lacuna.

Passo 3: acompanhe com regularidade

Fazer isso à mão toda semana cansa rápido, e você perde o histórico. Uma ferramenta de acompanhamento faz as perguntas por você e guarda todas as respostas. No zaDojo:

Crie um projeto para o seu site e adicione sua marca e seus concorrentes ao contexto do projeto. As respostas são comparadas com esses nomes e domínios.
Abra Prompt Tracking, cole suas perguntas e agrupe-as por tema.
Mantenha ChatGPT e Gemini selecionados (o padrão) e adicione as AI Overviews do Google se o Google importa para você. Claude e Perplexity também estão disponíveis.
Escolha o país e o idioma, confira a prévia de custo e selecione semanal.

Uma verificação agendada custa cerca de € 0,002 por pergunta por mecanismo. Vinte perguntas no ChatGPT e no Gemini toda semana dão cerca de 170 verificações por mês, aproximadamente € 0,35. As respostas do ChatGPT e do Gemini são coletadas dos apps para consumidores, o que fica mais próximo do que seus compradores veem do que a API.

Se você trabalha no Claude, ChatGPT, Cursor ou Codex, conecte o servidor MCP do zaDojo e peça: "Configure o acompanhamento semanal no ChatGPT e no Gemini para estas 20 perguntas e me mostre o custo antes." O agente chama estimate_ai_visibility_cost antes de agendar qualquer coisa.

Passo 4: leia os resultados

Observe três coisas:

Taxa de menção: a parcela das respostas que citam sua marca, por mecanismo.
Taxa de citação: a parcela que linka para o seu site.
Páginas citadas: as URLs por trás das respostas. No zaDojo, a visualização Citations separa suas páginas das páginas de terceiros.

O share of voice em IA compara você com os concorrentes que você acompanha. Conte todas as menções de uma marca acompanhada nas suas respostas e divida as menções de cada marca por esse total. Se 20 respostas geram 40 menções de marcas e 10 delas são suas, o seu share of voice é de 25%.

Ele responde a uma pergunta diferente da taxa de menção. A taxa de menção diz com que frequência você aparece; o share of voice diz quanto da conversa você ocupa frente a rivais nomeados. Uma resposta pode citar você e mais quatro concorrentes, o que é bom para a taxa de menção e fraco para o share of voice.

Três cuidados mantêm o número honesto:

Deixe de fora as perguntas com a sua marca. "[Sua marca] vale a pena?" sempre cita você e infla a sua parcela.
Mantenha a lista de marcas fixa. O share of voice só cobre as marcas que você acompanha, então adicionar ou remover um concorrente muda a parcela de todos. Não é a sua parcela do mercado inteiro.
Compare por mecanismo e ao longo das semanas. Uma rodada só é ruído.

No zaDojo, a aba Competitors em Prompt Tracking mostra o share of voice de cada marca acompanhada ao lado da taxa de menção, da taxa de citação e da posição média (a ordem em que ela é citada entre as marcas acompanhadas). Por padrão, ela usa perguntas sem a sua marca.

Trate uma verificação que falhou ou voltou vazia como desconhecida, não como "não citado". Nas AI Overviews do Google, um resultado vazio normalmente significa que o Google não mostrou nenhuma visão geral para aquela busca.

Passo 5: mude o que alimenta as respostas

Percorra as páginas citadas, das mais frequentes para as menos:

Listas e avaliações de terceiros que citam concorrentes, mas não você: escreva ao autor dizendo o que falta e por que isso importa para os leitores dele. Ofereça um teste ou dados. Corrija fatos errados sobre você.
Suas próprias páginas citadas: garanta que o primeiro parágrafo responda diretamente à pergunta e que preços e recursos estejam atualizados.
Perguntas em que nada seu é citado: verifique se você tem alguma página que responda à pergunta. Uma página de comparação ou de "alternativas" costuma ser a peça que falta.
Acesso: confirme que o robots.txt permite OAI-SearchBot e GPTBot. O ChatGPT não pode citar o que não tem permissão para ler.

Depois mantenha as verificações semanais e acompanhe a taxa de menção por pergunta.

O que você não consegue medir

Quantas pessoas fazem uma pergunta. A OpenAI não publica isso, e qualquer número de "volume de busca em IA" é uma estimativa baseada em dados do Google.
Uma posição de ranking. A ordem em uma resposta muda entre rodadas; o número útil é com que frequência você é citado.
Respostas personalizadas. Usuários logados com memória ou instruções personalizadas podem ver respostas diferentes. As ferramentas medem a resposta padrão.

Perguntas frequentes

Consigo ver quais prompts citam minha marca sem listá-los eu mesmo? Não pelo ChatGPT. Algumas ferramentas vendem bancos de prompts que elas mesmas geraram; são amostras, não registros reais de usuários. Começar pelas suas próprias perguntas de compra é mais útil.

O ChatGPT usa o Google ou o Bing? A busca do ChatGPT usa vários provedores, incluindo o Bing, além do rastreador próprio da OpenAI. Páginas bem posicionadas no Bing e abertas ao OAI-SearchBot têm a melhor chance.

Em quanto tempo as mudanças aparecem? Se você entra em uma página que o ChatGPT já cita, as respostas podem mudar em poucos dias. Fazer uma página nova sua ser citada leva o mesmo tempo que fazê-la ranquear.

Para a visão geral, leia o que é GEO e GEO vs SEO vs AEO. Os custos de cada ferramenta de visibilidade em IA estão na documentação de visibilidade em IA. O plano custa € 10 por mês com € 10 de uso incluídos, e contas novas ganham € 0,10 em créditos de teste sem cartão.