Поддержка zaDojo

Что указать в письме

• Email, с которым вы входите в zaDojo.
• Проект или сайт, о котором ваш вопрос.
• При проблемах с подключением: агент или клиент, которым вы пользуетесь, например Claude Code или Cursor.
• Что вы ожидали, что произошло вместо этого, и точный текст ошибки или скриншот, если он есть.

Пожалуйста, не присылайте пароли, API-ключи и коды входа. Поддержке они никогда не нужны.

Частые вопросы

Агент не может подключиться

Проверьте, что адрес сервера https://app.zadojo.com/mcp, и подтвердите вход в zaDojo, когда клиент попросит об этом в первый раз. В инструкции по настройке агента есть шаги для каждого клиента, а для ChatGPT есть отдельная страница.

У меня закончились кредиты

Всё, что расходует кредиты, приостанавливается, пока вы не пополните баланс в разделе оплаты в приложении. Чтение Search Console и Google Analytics, отчёты и обычные аудиты сайта продолжают работать, потому что не расходуют кредиты.

Хочу вернуть деньги

Напишите на hello@zadojo.com в течение 30 дней после первого списания, и мы вернём деньги.

Хочу отменить подписку

Отменить подписку можно в любой момент в платёжном портале приложения. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Цифра выглядит неверной

Частотность и трафик являются оценками нашего поставщика данных DataForSEO. Для своего сайта сравните их с Search Console, где хранятся реальные цифры. Если что-то по-прежнему выглядит странно, пришлите нам ключевое слово или домен и страну, которую вы проверяли.

На сайте ошибка

Пришлите адрес страницы и что нужно исправить. Наша редакционная политика объясняет, как мы исправляем страницы.