Spremljanje blagovne znamke v odgovorih ChatGPT

Da spremljaš svojo blagovno znamko v ChatGPT, redno postavljaj isti nabor nakupnih vprašanj, beleži, ali vsak odgovor omeni tvojo blagovno znamko ali poveže tvoje spletno mesto, in zapiši, kateri konkurenti in strani se pojavijo. Eno preverjanje pove malo, ker lahko ChatGPT na isto vprašanje uro pozneje odgovori drugače. Tedenska preverjanja v enem mesecu pokažejo pravi vzorec.

Ta vodnik pokriva ročno spremljanje, spremljanje z orodjem in kaj spremeniti, ko vidiš rezultate. Ista metoda deluje za Gemini, Perplexity in Google AI Overviews.

1. korak: napiši vprašanja

Izberi 15 do 30 vprašanj, ki jih kupec postavi, preden izbere izdelek, kot je tvoj:

• "Kateri je najboljši [kategorija] za [ciljno občinstvo]?"
• "[Tvoja blagovna znamka] proti [konkurent]"
• "Alternative za [konkurent]"
• "Kako [opravilo, ki ga opravi tvoj izdelek]?"
• "Se [tvoja blagovna znamka] splača?"

Ko začneš, natančnega besedila ne spreminjaj. Sprememba ene besede naredi novo vprašanje in pokvari primerjavo skozi čas.

2. korak: enkrat preveri ročno

Vsako vprašanje postavi v ChatGPT brez prijave ali v začasnem klepetu, da tvoja zgodovina ne vpliva na odgovor. Zabeleži:

Ta prvi krog za 20 vprašanj traja približno uro in pokaže, ali vrzel sploh obstaja.

3. korak: spremljaj redno

Če to vsak teden delaš ročno, ti hitro presede, zgodovina pa se izgubi. Orodje za spremljanje vprašanja postavlja namesto tebe in shrani vsak odgovor. V zaDojo:

1. Ustvari projekt za svoje spletno mesto in v kontekst projekta dodaj svojo blagovno znamko in konkurente. Odgovori se primerjajo s temi imeni in domenami.
2. Odpri Prompt Tracking, prilepi vprašanja in jih razvrsti po temah.
3. Pusti izbrana ChatGPT in Gemini (privzeto) in dodaj Google AI Overviews, če ti je mar za Google. Na voljo sta tudi Claude in Perplexity.
4. Izberi državo in jezik, preveri predogled stroškov in izberi tedensko.

Načrtovano preverjanje stane približno 0,002 € na vprašanje na iskalnik. Dvajset vprašanj v ChatGPT in Gemini tedensko je približno 170 preverjanj na mesec, okoli 0,35 €. Odgovori ChatGPT in Gemini se zbirajo iz njunih potrošniških aplikacij, kar je bližje temu, kar vidijo tvoji kupci, kot API.

Če delaš v Claude, ChatGPT, Cursor ali Codex, poveži strežnik MCP zaDojo in vprašaj: "Nastavi tedensko spremljanje v ChatGPT in Gemini za teh 20 vprašanj in mi najprej pokaži strošek." Agent pokliče estimate_ai_visibility_cost, preden karkoli načrtuje.

4. korak: preberi rezultate

Poglej tri stvari:

• Delež omemb: delež odgovorov, ki omenijo tvojo blagovno znamko, po iskalnikih.
• Delež navedb: delež odgovorov, ki povežejo na tvoje spletno mesto.
• Navedene strani: URL-ji za odgovori. V zaDojo jih pogled Citations razdeli na tvoje strani in strani tretjih oseb.

Delež glasu v AI

Delež glasu v AI te primerja s konkurenti, ki jih spremljaš. Preštej vse omembe spremljanih blagovnih znamk v svojih odgovorih, nato omembe vsake znamke deli s tem skupnim številom. Če 20 odgovorov prinese 40 omemb blagovnih znamk in jih je 10 tvojih, je tvoj delež glasu 25 %.

Odgovarja na drugo vprašanje kot delež omemb. Delež omemb pove, kako pogosto se sploh pojaviš; delež glasu pove, koliko pogovora imaš v primerjavi z imenovanimi tekmeci. Odgovor lahko omeni tebe in štiri konkurente, kar je dobro za delež omemb in šibko za delež glasu.

Tri stvari ohranjajo številko pošteno:

• Izpusti vprašanja z imenom znamke. "Se [tvoja blagovna znamka] splača?" te vedno omeni in napihne tvoj delež.
• Seznam znamk naj bo stalen. Delež glasu zajema samo znamke, ki jih spremljaš, zato dodajanje ali odstranjevanje konkurenta spremeni delež vseh. To ni tvoj delež celotnega trga.
• Primerjaj po iskalnikih in skozi tedne. En zagon je šum.

V zaDojo zavihek Competitors v Prompt Tracking za vsako spremljano znamko pokaže delež glasu poleg deleža omemb, deleža navedb in povprečnega položaja (vrstni red, v katerem je omenjena med spremljanimi znamkami). Privzeto uporablja vprašanja brez imena znamke.

Neuspešno ali prazno preverjanje obravnavaj kot neznano, ne kot "ni omenjeno". Pri Google AI Overviews prazen rezultat običajno pomeni, da Google za to iskanje ni prikazal pregleda.

5. korak: spremeni tisto, kar hrani odgovore

Pojdi skozi navedene strani, najprej tiste, ki se pojavljajo najpogosteje:

• Seznami in ocene tretjih oseb, ki omenijo konkurente, tebe pa ne: piši avtorju, kaj manjka in zakaj je to pomembno za njegove bralce. Ponudi preizkus ali podatke. Popravi napačna dejstva o sebi.
• Tvoje strani, ki so navedene: poskrbi, da prvi odstavek neposredno odgovori na vprašanje ter da so cene in funkcije aktualne.
• Vprašanja, pri katerih ni navedeno nič tvojega: preveri, ali sploh imaš stran, ki na vprašanje odgovori. Pogosto manjka primerjalna stran ali stran z alternativami.
• Dostop: preveri, ali robots.txt dovoljuje OAI-SearchBot in GPTBot. ChatGPT ne more navesti tistega, česar ne sme prebrati.

Nato pusti tedenska preverjanja teči in spremljaj delež omemb pri posameznem vprašanju.

Česa ne moreš izmeriti

• Koliko ljudi postavi vprašanje. OpenAI tega ne objavlja, vsaka številka "obsega iskanj v AI" pa je ocena iz Googlovih podatkov.
• Položaja na lestvici. Vrstni red v odgovoru se med zagoni spreminja; uporabna številka je, kako pogosto si omenjen.
• Prilagojenih odgovorov. Prijavljeni uporabniki s spominom ali navodili po meri lahko vidijo drugačne odgovore. Orodja za spremljanje merijo privzeti odgovor.

Pogosta vprašanja

Ali lahko vidim, kateri pozivi omenijo mojo blagovno znamko, ne da bi jih sam našteval? Iz ChatGPT ne. Nekatera orodja prodajajo baze pozivov, ki so jih ustvarila sama; to so vzorci, ne pravi dnevniki uporabnikov. Začeti z lastnimi nakupnimi vprašanji je bolj uporabno.

Ali ChatGPT uporablja Google ali Bing? Iskanje v ChatGPT uporablja več ponudnikov, med njimi Bing, poleg tega pa še OpenAI-jev lastni pajek. Največ možnosti imajo strani, ki so uvrščene v Bingu in so odprte za OAI-SearchBot.

Kako hitro se spremembe pokažejo? Če prideš na stran, ki jo ChatGPT že navaja, se lahko odgovori spremenijo v nekaj dneh. Da bo navedena nova lastna stran, traja toliko kot njena uvrstitev.

Za širšo sliko preberi kaj je GEO in GEO proti SEO proti AEO. Stroški vseh orodij za vidnost v AI so v dokumentaciji za vidnost v AI. Paket stane 10 € na mesec z vključenimi 10 € porabe, novi računi pa dobijo 0,10 € poskusnih kreditov brez kartice.