Підтримка zaDojo

Що вказати в листі

• Email, з яким ти входиш у zaDojo.
• Проєкт або сайт, якого стосується питання.
• Якщо проблема з підключенням: агент чи клієнт, яким ти користуєшся, наприклад Claude Code або Cursor.
• Що ти очікував, що сталося натомість, і точний текст помилки або скриншот, якщо є.

Не надсилай паролі, API-ключі чи коди входу. Підтримці вони ніколи не потрібні.

Типові запити

Агент не може підключитися

Перевір, що URL сервера: https://app.zadojo.com/mcp, і підтвердь вхід у zaDojo, коли клієнт попросить уперше. У посібнику з налаштування агента є кроки для кожного клієнта, а для ChatGPT є окрема сторінка.

У мене закінчилися кредити

Усе, що витрачає кредити, стає на паузу, доки ти не купиш поповнення в розділі оплати в застосунку. Читання Search Console і Google Analytics, звіти та звичайні аудити сайту працюють далі, бо не витрачають кредитів.

Хочу повернути гроші

Напиши на hello@zadojo.com протягом 30 днів після першого списання, і ми повернемо гроші.

Хочу скасувати підписку

Скасуй будь-коли в платіжному порталі в застосунку. Доступ залишиться до кінця оплаченого періоду.

Число виглядає неправильним

Обсяги пошуку й показники трафіку є оцінками нашого постачальника даних DataForSEO. Для свого сайту порівняй їх із Search Console, де є виміряні числа. Якщо щось усе одно виглядає дивно, надішли нам ключове слово чи домен і країну, яку ти перевіряв.

На сайті щось не так

Надішли адресу сторінки й що треба виправити. Наша редакційна політика пояснює, як ми виправляємо сторінки.