zaDojo
所有指南

如何在 ChatGPT 回答中追蹤你的品牌

了解 ChatGPT 是否提到並連結你的品牌、改推薦哪些競爭對手、引用了哪些頁面。一套可重複執行的方法，附上費用說明。

作者：Denis Veisllari

要在 ChatGPT 中追蹤你的品牌，請定期提出同一組購買相關問題，記錄每個回答是否提到你的品牌或連結到你的網站，並記下出現了哪些競爭對手和頁面。單次檢查說明不了什麼，因為同一個問題 ChatGPT 一小時後可能給出不同的答案。連續一個月每週檢查，才看得出真正的模式。

本指南涵蓋手動執行、用追蹤工具執行，以及看到結果後該改變什麼。同樣的方法也適用於 Gemini、Perplexity 和 Google AI 摘要。

步驟 1：寫下問題

挑選 15 到 30 個買家在選擇類似產品前會問的問題：

  • 「最適合 [受眾] 的 [類別] 是什麼？」
  • 「[你的品牌] vs [競爭對手]」
  • 「[競爭對手] 的替代方案」
  • 「我要怎麼 [你的產品能做的事]？」
  • 「[你的品牌] 值得買嗎？」

一旦開始，就固定問題的確切用字。改了一個字就變成新問題，長期比較就會失準。

步驟 2：先手動檢查一次

在登出狀態或臨時聊天中向 ChatGPT 提出每個問題，避免你的歷史紀錄影響答案。記錄：

問題有提到品牌？有連結網站？提到的競爭對手引用的頁面

第一輪 20 個問題大約需要一小時，可以看出到底有沒有落差。

步驟 3：定期追蹤

每週手動做很快就會膩，而且會失去歷史紀錄。追蹤工具會替你提問並保存每個回答。在 zaDojo 中：

  1. 為你的網站建立專案，並在專案背景資訊中加入你的品牌和競爭對手。回答會依這些名稱和網域進行比對。
  2. 打開 Prompt Tracking，貼上你的問題並依主題分組。
  3. 保留預設勾選的 ChatGPT 和 Gemini；如果你重視 Google，再加入 Google AI 摘要。也可以選 Claude 和 Perplexity。
  4. 選擇國家和語言，查看費用預覽，然後選擇每週執行。

排程檢查每個問題、每個引擎約 €0.002。每週在 ChatGPT 和 Gemini 上檢查 20 個問題，一個月約 170 次檢查，大約 €0.35。ChatGPT 和 Gemini 的回答是從它們的消費者應用程式收集的，比 API 更接近買家實際看到的內容。

如果你在 Claude、ChatGPT、Cursor 或 Codex 中工作，請連接 zaDojo MCP 伺服器，然後問：「為這 20 個問題設定每週的 ChatGPT 和 Gemini 追蹤，先告訴我費用。」代理在排程任何作業之前會先呼叫 estimate_ai_visibility_cost。

步驟 4：解讀結果

看三件事：

  • 提及率： 每個引擎的回答中，提到你品牌的比例。
  • 引用率： 連結到你網站的比例。
  • 被引用的頁面： 回答背後的網址。在 zaDojo 的 Citations 檢視中，這些會分成你的頁面和第三方頁面。

AI 聲量佔比

AI 聲量佔比是拿你和你追蹤的競爭對手比較。計算所有回答中被追蹤品牌的總提及次數，再用每個品牌的提及次數除以這個總數。如果 20 個回答共提到品牌 40 次，其中 10 次是你，你的聲量佔比就是 25%。

它回答的問題和提及率不同。提及率說明你出現的頻率；聲量佔比說明在與具名對手的對話中你佔了多少。一個回答可能同時提到你和四個競爭對手，這對提及率有利，對聲量佔比卻不太理想。

三件事能讓這個數字保持可信：

  • 排除品牌問題。 「[你的品牌] 值得買嗎？」一定會提到你，會灌水你的佔比。
  • 固定品牌清單。 聲量佔比只涵蓋你追蹤的品牌，新增或移除一個競爭對手，所有人的佔比都會改變。它不是你在整個市場的佔比。
  • 分引擎、跨週比較。 只跑一次只是雜訊。

在 zaDojo 中，Prompt Tracking 裡的 Competitors 分頁會顯示每個被追蹤品牌的聲量佔比，以及它的提及率、引用率和平均位置（在被追蹤品牌中被提到的順序）。預設使用非品牌問題。

失敗或空白的檢查請視為未知，而不是「沒有被提到」。以 Google AI 摘要來說，空白結果通常代表 Google 對該搜尋沒有顯示摘要。

步驟 5：改變回答的來源

從最常被引用的頁面開始逐一處理：

  • 提到競爭對手卻沒提到你的第三方清單和評論： 寫信給作者，說明缺了什麼、為什麼對他們的讀者很重要。提供試用或資料。修正關於你的錯誤資訊。
  • 你自己被引用的頁面： 確保第一段直接回答問題，價格與功能都是最新的。
  • 你的內容完全沒被引用的問題： 看看你是否根本沒有能回答該問題的頁面。比較頁或「替代方案」頁往往就是缺少的那一塊。
  • 存取權限： 確認 robots.txt 允許 OAI-SearchBot 和 GPTBot。ChatGPT 無法引用它不被允許讀取的內容。

接著持續每週檢查，觀察每個問題的提及率。

無法量測的部分

  • 有多少人問某個問題。 OpenAI 沒有公布這項資料，任何「AI 搜尋量」數字都是根據 Google 資料的估算。
  • 排名位置。 回答中的順序每次都會變動；有用的數字是你被提到的頻率。
  • 個人化回答。 登入且有記憶或自訂指令的使用者可能看到不同的回答。追蹤工具量測的是預設回答。

常見問題

不自己列出提示詞，能看到哪些提示詞提到我的品牌嗎？ ChatGPT 本身做不到。有些工具會販售它們產生的提示詞資料庫，但那只是樣本，不是真實使用者紀錄。從你自己的購買相關問題開始更有用。

ChatGPT 用的是 Google 還是 Bing？ ChatGPT 搜尋使用多家供應商，包括 Bing，再加上 OpenAI 自己的爬蟲。在 Bing 有排名、又開放給 OAI-SearchBot 的頁面機會最大。

改變多快會顯現？ 如果你登上 ChatGPT 已經在引用的頁面，回答可能幾天內就會改變。要讓你自己的新頁面被引用，所需的時間和讓它取得排名差不多。

想了解更全面的脈絡，請閱讀什麼是 GEO 與 GEO、SEO 與 AEO 的比較。所有 AI 能見度工具的費用請見 AI 能見度文件。方案每月 €10，內含 €10 用量；新帳戶可獲得 €0.10 試用點數，無需信用卡。

zaDojo