Soporte de zaDojo

Qué incluir en tu correo

• El correo con el que inicias sesión en zaDojo.
• El proyecto o sitio web al que se refiere tu pregunta.
• Si es un problema de conexión, el agente o cliente que usas, como Claude Code o Cursor.
• Lo que esperabas, lo que pasó en su lugar y el texto exacto del error o una captura si la tienes.

No incluyas contraseñas, claves de API ni códigos de acceso. El soporte nunca los necesita.

Solicitudes habituales

Mi agente no se conecta

Comprueba que la URL del servidor es https://app.zadojo.com/mcp y aprueba el inicio de sesión de zaDojo la primera vez que tu cliente lo pida. La guía de configuración del agente tiene los pasos para cada cliente, y ChatGPT tiene su propia página.

Me he quedado sin créditos

Las tareas que usan créditos se pausan hasta que compres una recarga en la sección de facturación de la app. Las lecturas de Search Console y Google Analytics, los informes y las auditorías básicas siguen funcionando porque no usan créditos.

Quiero un reembolso

Escribe a hello@zadojo.com en los 30 días siguientes a tu primer cargo y te lo devolvemos.

Quiero cancelar

Cancela cuando quieras desde el portal de facturación de la app. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste.

Un dato parece incorrecto

Los volúmenes de búsqueda y las cifras de tráfico son estimaciones de nuestro proveedor de datos, DataForSEO. Para tu propio sitio, compáralas con Search Console, que tiene los datos medidos. Si algo sigue sin cuadrar, envíanos la palabra clave o el dominio y el país que consultaste.

Algo de esta web está mal

Envíanos la dirección de la página y lo que hay que corregir. Nuestra política editorial explica cómo corregimos las páginas.