Audit SEO local : checklist Maps et pack local

Un audit SEO local cherche à comprendre pourquoi une entreprise apparaît ou non dans Google Maps et dans le pack local pour les recherches de ses clients. Examinez sept points, dans cet ordre : la fiche Google Business Profile, ses catégories, les avis, la cohérence NAP, la page vers laquelle pointe la fiche, la position Maps sur toute votre zone, et la comparaison de tout cela avec les entreprises qui vous devancent. Les problèmes de catégorie et de revendication passent en premier, car aucune publication ne compensera une fiche classée dans la mauvaise catégorie.

Ce guide détaille chaque vérification à la main, puis montre comment mener le même audit avec un agent dans zaDojo.

Avant de commencer : choisir les recherches

Choisissez une à trois recherches qu'un client tape réellement, comme « plombier urgence » ou « dentiste près de chez moi ». Pas votre nom de marque : ceux qui cherchent votre nom vous ont déjà trouvé. Notez l'adresse de l'établissement ou le centre de votre zone d'intervention, car chaque vérification ci-dessous dépend de l'endroit où la recherche a lieu.

1. Complétude de la fiche Google Business Profile

Ouvrez votre fiche et celles des deux premières entreprises sur votre recherche principale. Comparez :

• Statut de revendication. Une fiche non revendiquée peut être modifiée par n'importe qui et ne peut pas répondre aux avis. Revendiquez-la d'abord.
• Horaires, y compris les horaires des jours fériés. Des horaires manquants rendent Google moins sûr que vous êtes ouvert.
• Photos. Comptez-les par rapport aux concurrents. De vraies photos du lieu, de l'équipe et du travail valent mieux que des images de banque.
• Lien vers le site. Il doit pointer vers la page de cet établissement, pas vers la page d'accueil d'un autre domaine ni vers une page qui n'existe plus.
• Questions-réponses et posts. Vérifiez si les questions de la fiche ont des réponses et quand le dernier post a été publié. Ces éléments comptent moins que les bases, gardez-les pour quand le reste sera compétitif.

2. Catégories

La catégorie principale pèse plus que tout autre élément de la fiche sur lequel vous avez la main. Cherchez votre mot-clé principal dans Maps et notez la catégorie principale des trois premiers résultats. S'ils utilisent tous « Plombier d'urgence » et vous « Plombier », c'est généralement votre première correction.

Comparez ensuite les catégories secondaires. Ajoutez celles qui décrivent des services que vous proposez vraiment. N'ajoutez pas de catégories pour ce que vous ne faites pas : cela attire les mauvaises recherches et peut faire signaler la fiche.

3. Avis

Pour votre fiche et le concurrent le plus fort, relevez :

La fraîcheur compte souvent plus que le total. Un concurrent avec moins d'avis mais un flux régulier chaque mois peut devancer une entreprise dont les avis se sont arrêtés il y a deux ans. Répondez à chaque avis, bon ou mauvais. Ne filtrez jamais les avis (en ne sollicitant que les clients satisfaits) et n'en achetez jamais : les deux enfreignent les règles de Google.

4. Cohérence NAP

NAP signifie nom, adresse et téléphone (Name, Address, Phone). Vérifiez qu'ils correspondent exactement sur :

• la fiche Business Profile
• le pied de page et la page contact de votre site
• les principaux annuaires de votre pays et de votre secteur (Apple Plans, Bing Places, Yelp, Facebook et les annuaires professionnels utilisés par vos clients)

Les incohérences fréquentes : une ancienne adresse après un déménagement, un numéro de suivi d'appels sur un site, ou « Avenue » sur une fiche et « Av. » sur une autre. Ce sont les anciennes adresses et les anciens numéros qu'il faut traquer ; les petites différences de format comptent rarement. Vérifiez aussi le nom de l'entreprise : y ajouter des mots-clés (« Plomberie Martin Plombier Urgence Paris ») enfreint les consignes et expose à une suspension.

5. Pages locales

La page vers laquelle pointe votre fiche fait une partie du travail de classement. Pour chaque établissement, vérifiez :

• Il existe une page par établissement, et la fiche pointe vers elle.
• La page indique l'adresse, le téléphone et les horaires en texte, identiques à la fiche.
• Elle précise les services proposés dans cette zone, avec les mots simples qu'un client chercherait.
• Elle est indexable, se charge vite sur mobile et a son propre titre, pas une copie de toutes les autres pages d'établissement.

Une chaîne avec vingt établissements et vingt pages quasi identiques où seul le nom de la ville change est un point faible courant.

6. Position Maps sur une grille

Une vérification de position unique vous dit où vous êtes classé depuis un seul point. Les résultats Maps changent d'une rue à l'autre, donc une entreprise peut être première devant sa porte et absente à quelques kilomètres. Une grille de positions lance la même recherche depuis un carré de points autour de l'établissement et note votre position à chacun.

Lisez la grille ainsi :

• Fort au centre, absent sur les bords : vous n'êtes bien classé que près de l'établissement. Regardez qui est premier aux points du bord : c'est le concurrent à étudier.
• Faible partout : revenez aux catégories et aux avis avant toute autre chose.
• Absent à un point où peu de résultats sont revenus : c'est un jeu de résultats maigre, pas la preuve que vous êtes invisible. Une position manquante là où le jeu complet est revenu signifie que vous avez été devancé.

Centrez la grille sur l'établissement réel. Une grille centrée sur de mauvaises coordonnées est pire que pas de grille du tout.

7. Comparer avec les concurrents locaux

Rassemblez tout dans un tableau : vous, le meilleur concurrent et l'écart.

Choisissez l'écart le plus important et le moins coûteux à combler. Ne jugez pas votre force locale à partir de métriques SEO nationales comme l'autorité de domaine : elles en disent peu sur le pack local.

Comment mener cet audit dans zaDojo

zaDojo mène l'audit via un agent IA. Connectez le serveur MCP de zaDojo à Claude, ChatGPT, Cursor ou Codex, ou utilisez le chat intégré à l'app, et demandez : « Lance un audit SEO local pour [entreprise] à [ville] sur "plombier urgence". » La skill Local SEO procède ainsi :

1. Elle trouve la fiche avec search_local_businesses, qui renvoie la catégorie, la note, le nombre d'avis, le statut de revendication et les coordonnées. Un seul appel couvre tous les établissements d'une chaîne.
2. Elle récupère les résultats Maps pour votre mot-clé près de l'établissement avec get_local_serp_results et identifie les principaux concurrents.
3. Elle compare les fiches avec get_business_profile, et les avis (note, texte, réponses du propriétaire) avec get_business_reviews.
4. Elle vérifie que le lien de chaque fiche mène à la page de cet établissement. Pour une vérification on-page complète, elle passe le relais à un audit de site.
5. Elle lance get_local_rank_grid, une grille 3x3 ou 5x5 de recherches Maps avec un espacement réglable (2 km par défaut), qui montre votre position, le nombre de résultats et l'entreprise n° 1 à chaque point.
6. Elle ajoute les questions-réponses et les posts de la fiche quand les bases sont déjà compétitives.
7. Elle enregistre un rapport avec un état des lieux, la correction prioritaire, un tableau face à face, la couverture Maps et les prochaines étapes.

Coût. Une vérification Maps ou Local Finder coûte environ 0,006 €. Chaque point de grille est une recherche Maps, donc une grille 3x3 représente 9 recherches (environ 0,05 €) et une grille 5x5 en représente 25 (environ 0,15 €). L'agent vous annonce le coût avant de lancer une grille 5x5 ou des grilles pour plusieurs mots-clés, et relancer la même grille dans l'heure ne coûte rien de plus. Les consultations de fiches, d'avis, de questions-réponses et de posts consomment aussi des crédits. Si la même entreprise a été étudiée dans les 30 derniers jours, l'agent réutilise ce travail.

Ce que zaDojo ne fait pas : il ne modifie pas votre fiche Business Profile, ne publie pas de réponses aux avis et ne met pas à jour les annuaires à votre place. La vérification NAP sur les annuaires tiers reste un travail manuel.

Questions fréquentes

À quelle fréquence faire un audit SEO local ? Un audit complet au départ et après de gros changements (déménagement, nouvel établissement, changement de catégorie). Une grille de positions par mois suffit pour voir si une correction a fonctionné.

Pourquoi suis-je bien classé dans Maps près de mon bureau mais pas à l'autre bout de la ville ? La distance avec la personne qui cherche est l'un des principaux facteurs locaux de Google. Vous pouvez étendre votre portée avec une meilleure catégorie, des avis plus récents et une page d'établissement plus solide, mais une entreprise sera rarement aussi bien classée loin de chez elle qu'à côté.

Une entreprise sans local qui intervient sur une zone a-t-elle besoin d'une grille ? Oui. Centrez-la sur le milieu de votre zone d'intervention et élargissez l'espacement selon la distance que vous parcourez.

L'offre coûte 10 € par mois avec 10 € d'utilisation inclus, et les nouveaux comptes reçoivent 0,10 € de crédits d'essai sans carte bancaire. Pour le volet IA de la recherche locale, lisez comment suivre votre marque dans les réponses de ChatGPT.