Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. À propos de ces conditions

Ces conditions constituent un accord entre vous et zaDojo (« zaDojo », « nous »). Elles s'appliquent lorsque vous utilisez zadojo.com, l'app zaDojo sur app.zadojo.com, le serveur MCP zaDojo, les plugins et les skills (ensemble, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous confirmez être habilité à accepter ces conditions en son nom.

2. Le Service

zaDojo est une plateforme de SEO et de visibilité IA. Elle vous fournit des données de recherche, des outils d'analyse, le suivi de positions, des audits de site et des rapports, et permet à des agents IA de les utiliser pour votre compte. Les volumes de recherche, le trafic, les positions et les réponses IA proviennent de fournisseurs tiers et sont des estimations. Nous ne garantissons aucun résultat en matière de positionnement, de trafic ou d'activité.

3. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants de connexion et vos clés API, et nous signaler toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte, y compris des actions effectuées par les agents IA et les intégrations que vous connectez. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service.

4. Offres, crédits d'utilisation et paiement

Les offres payantes sont facturées d'avance chaque mois par notre prestataire de paiement, Stripe. Les prix, l'utilisation incluse et le fonctionnement des crédits sont indiqués sur la page Tarifs et dans l'app.
Les outils de recherche consomment des crédits d'utilisation. L'app affiche le coût avant que vous lanciez des tâches importantes. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires selon vos besoins.
Les prix sont indiqués en euros. Des taxes comme la TVA peuvent s'appliquer et sont affichées lors du paiement.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres de facturation. Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée. Sauf disposition contraire de ces conditions ou de la loi, les paiements ne sont pas remboursables.
Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription d'un nouvel abonnement, sans avoir à vous justifier. Si vous nous demandez de commencer à fournir le Service pendant ces 14 jours, vous payez la part du Service utilisée avant votre rétractation. Pour vous rétracter, écrivez à hello@zadojo.com.
Nous pouvons modifier nos prix. Nous vous préviendrons au moins 30 jours avant qu'un changement de prix ne s'applique à votre offre, et vous pourrez résilier avant son entrée en vigueur.

5. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits d'autrui ;
lancer des audits sur des sites qui ne vous appartiennent pas ou que vous n'êtes pas autorisé à explorer, ni connecter des propriétés Google auxquelles vous n'êtes pas autorisé à accéder ;
revendre, republier ou redistribuer en masse des données du Service sous forme de produit de données concurrent ;
tenter de contourner les limites d'utilisation, les contrôles d'accès ou la facturation ;
attaquer, surcharger ou sonder le Service, ou l'utiliser pour envoyer du spam ou des logiciels malveillants ;
faire de l'ingénierie inverse sur le Service hébergé, sauf lorsque la loi ou une licence open source le permet.

6. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous ajoutez, comme les projets, mots-clés, contextes de projet et rapports. Vous nous autorisez à héberger, traiter et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le Service. Si vous partagez un rapport par lien, toute personne disposant du lien peut le lire jusqu'à ce que vous arrêtiez le partage.

7. Services tiers et contenus générés par l'IA

Le Service s'appuie sur des tiers, notamment DataForSEO, Google, Cloudflare, Stripe et des fournisseurs de modèles d'IA. Votre utilisation des services connectés, comme Google Search Console, est également soumise à leurs propres conditions. Les fonctionnalités d'IA peuvent produire des résultats inexacts ou incomplets : vérifiez-les avant de vous y fier.

8. Propriété intellectuelle et open source

Le nom zaDojo, son logo, le contenu du site et le Service hébergé nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Certaines parties de zaDojo sont des logiciels open source, listés avec leurs licences sur notre page licences open source. Rien dans ces conditions ne limite les droits que ces licences vous accordent.

9. Évolutions du Service

Nous améliorons le Service au fil du temps et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si une modification réduit de manière significative ce qu'inclut votre offre payante, nous vous préviendrons à l'avance et vous pourrez résilier.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, met en danger le Service ou d'autres utilisateurs, ou présente des impayés. Lorsque c'est raisonnable, nous vous avertirons d'abord et vous donnerons la possibilité d'exporter votre contenu. Le sort de vos données par la suite est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Exclusion de garanties

Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Si vous êtes un consommateur, vous conservez les droits légaux dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre pays de résidence.

12. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale au titre de ces conditions est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien de ce qui précède ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, de faute lourde ou intentionnelle, ou pour tout autre cas où la loi ne nous permet pas de la limiter.

13. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après cette date, les nouvelles conditions s'appliquent.

14. Droit applicable et litiges

Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

15. Contact

Questions sur ces conditions : hello@zadojo.com.