Je merk volgen in de antwoorden van ChatGPT

Om je merk in ChatGPT te volgen, stel je volgens een vast schema dezelfde set koopvragen, noteer je of elk antwoord je merk noemt of naar je site linkt, en houd je bij welke concurrenten en pagina's verschijnen. Eén check zegt weinig, want ChatGPT kan een uur later een ander antwoord op dezelfde vraag geven. Wekelijkse checks gedurende een maand tonen het echte patroon.

Deze gids behandelt het met de hand doen, het doen met een tracker, en wat je verandert zodra je de resultaten ziet. Dezelfde methode werkt voor Gemini, Perplexity en Google AI Overviews.

Stap 1: schrijf de vragen

Kies 15 tot 30 vragen die een koper stelt voordat hij een product zoals het jouwe kiest:

• "Wat is de beste [categorie] voor [doelgroep]?"
• "[Jouw merk] vs [concurrent]"
• "Alternatieven voor [concurrent]"
• "Hoe [taak die je product uitvoert]?"
• "Is [jouw merk] het geld waard?"

Houd de exacte formulering vast zodra je begint. Eén woord veranderen maakt er een nieuwe vraag van en breekt de vergelijking door de tijd heen.

Stap 2: check één keer met de hand

Stel elke vraag in een uitgelogde of tijdelijke ChatGPT-chat, zodat je geschiedenis het antwoord niet beïnvloedt. Noteer:

Deze eerste ronde kost ongeveer een uur voor 20 vragen en laat zien of er überhaupt een gat is.

Stap 3: volg het volgens een schema

Elke week met de hand checken wordt snel saai, en je verliest de geschiedenis. Een tracker stelt de vragen voor je en bewaart elk antwoord. In zaDojo:

1. Maak een project voor je site en zet je merk en concurrenten in de projectcontext. Antwoorden worden met die namen en domeinen vergeleken.
2. Open Prompt Tracking, plak je vragen en groepeer ze per onderwerp.
3. Laat ChatGPT en Gemini geselecteerd (de standaard) en voeg Google AI Overviews toe als Google belangrijk voor je is. Claude en Perplexity zijn ook beschikbaar.
4. Kies land en taal, bekijk de kostenraming en kies wekelijks.

Een geplande check kost ongeveer € 0,002 per vraag per antwoordmachine. Twintig vragen wekelijks op ChatGPT en Gemini zijn ongeveer 170 checks per maand, zo'n € 0,35. Antwoorden van ChatGPT en Gemini worden verzameld uit hun consumentenapps, wat dichter ligt bij wat je kopers zien dan de API.

Werk je in Claude, ChatGPT, Cursor of Codex, koppel dan de MCP-server van zaDojo en vraag: "Stel wekelijkse tracking in ChatGPT en Gemini in voor deze 20 vragen en laat me eerst de kosten zien." De agent roept estimate_ai_visibility_cost aan voordat hij iets inplant.

Stap 4: lees de resultaten

Let op drie dingen:

• Vermeldingsratio: het aandeel antwoorden dat je merk noemt, per antwoordmachine.
• Citatieratio: het aandeel dat naar je site linkt.
• Geciteerde pagina's: de URL's achter de antwoorden. In zaDojo verdeelt de weergave Citations ze in je eigen pagina's en pagina's van derden.

AI share of voice

AI share of voice vergelijkt jou met de concurrenten die je volgt. Tel elke vermelding van een gevolgd merk in je antwoorden en deel daarna de vermeldingen van elk merk door dat totaal. Leveren 20 antwoorden 40 merkvermeldingen op en zijn er 10 van jou, dan is je share of voice 25%.

Het beantwoordt een andere vraag dan de vermeldingsratio. De vermeldingsratio zegt hoe vaak je überhaupt opduikt; share of voice zegt hoeveel van het gesprek je hebt tegenover genoemde rivalen. Een antwoord kan jou en vier concurrenten noemen: goed voor de vermeldingsratio, zwak voor share of voice.

Drie dingen houden het cijfer eerlijk:

• Laat merkvragen weg. "Is [jouw merk] het geld waard?" noemt jou altijd en blaast je aandeel op.
• Leg de merkenlijst vast. Share of voice dekt alleen de merken die je volgt, dus een concurrent toevoegen of verwijderen verandert ieders aandeel. Het is niet je aandeel in de hele markt.
• Vergelijk per antwoordmachine en over weken. Eén ronde is ruis.

In zaDojo toont het tabblad Competitors in Prompt Tracking de share of voice van elk gevolgd merk naast de vermeldingsratio, citatieratio en gemiddelde positie (de volgorde waarin het genoemd wordt, onder de gevolgde merken). Standaard gebruikt het vragen zonder merknaam.

Behandel een mislukte of lege check als onbekend, niet als "niet genoemd". Bij Google AI Overviews betekent een leeg resultaat meestal dat Google voor die zoekopdracht geen overzicht toonde.

Stap 5: verander wat de antwoorden voedt

Werk de geciteerde pagina's af, de vaakst geciteerde eerst:

• Lijstjes en reviews van derden die concurrenten noemen maar jou niet: schrijf de auteur wat er ontbreekt en waarom dat belangrijk is voor hun lezers. Bied een proefperiode of data aan. Corrigeer onjuiste feiten over jou.
• Je eigen pagina's die geciteerd worden: zorg dat de eerste alinea de vraag direct beantwoordt en dat prijzen en functies actueel zijn.
• Vragen waarbij niets van jou geciteerd wordt: kijk of je überhaupt een pagina hebt die de vraag beantwoordt. Een vergelijkingspagina of een pagina met "alternatieven" is vaak het ontbrekende stuk.
• Toegang: controleer of robots.txt OAI-SearchBot en GPTBot toestaat. ChatGPT kan niet citeren wat het niet mag lezen.

Laat daarna de wekelijkse checks doorlopen en volg de vermeldingsratio per vraag.

Wat je niet kunt meten

• Hoeveel mensen een vraag stellen. OpenAI publiceert dat niet, en elk cijfer voor "AI-zoekvolume" is een schatting op basis van Google-data.
• Een positie in de ranking. De volgorde in een antwoord verschuift tussen rondes; het nuttige cijfer is hoe vaak je genoemd wordt.
• Gepersonaliseerde antwoorden. Ingelogde gebruikers met geheugen of eigen instructies kunnen andere antwoorden zien. Trackers meten het standaardantwoord.

Vragen die mensen stellen

Kan ik zien welke prompts mijn merk noemen zonder ze zelf op te sommen? Niet vanuit ChatGPT. Sommige tools verkopen databases met prompts die ze zelf genereerden; dat zijn steekproeven, geen echte gebruikerslogs. Beginnen bij je eigen koopvragen is nuttiger.

Gebruikt ChatGPT Google of Bing? ChatGPT search gebruikt meerdere aanbieders, waaronder Bing, plus de eigen crawler van OpenAI. Pagina's die in Bing ranken en openstaan voor OAI-SearchBot maken de meeste kans.

Hoe snel zie je veranderingen? Kom je op een pagina die ChatGPT al citeert, dan kunnen antwoorden binnen dagen veranderen. Een nieuwe eigen pagina geciteerd krijgen duurt net zo lang als die laten ranken.

Voor het grotere plaatje, lees wat GEO is en GEO vs SEO vs AEO. De kosten van elke tool voor AI-zichtbaarheid staan in de documentatie over AI-zichtbaarheid. Het abonnement kost € 10 per maand met € 10 aan gebruik inbegrepen, en nieuwe accounts krijgen € 0,10 proeftegoed zonder creditcard.